三鹿集团在得知婴儿患者时，第一反应是拒绝承认，然后封杀可能的消息，他们之前因此成功过，如果运气好，这次仍会过关；一些医生怀疑这些患上肾结石的可怜婴儿，可能与他们所饮用的奶粉直接相关，但他们不知该向哪些部门做出反映；

一位湖南患者的父亲在七月曾独自向国家质检总局投诉，获得了三鹿奶粉的检验报告一“合格”；而卫生部在七月中旬接到了地方“肾结石婴心增多的报告，怀疑致病原因是三鹿奶粉，但卫生部“没有想到事情会那么严重”，它没有上报国务院，也没有通知质检总局工商总局，此刻的北京，笼罩在—片奥运将至的亢奋与紧张中，它不希望坏消息来干扰；

一些地方媒体零星报道了婴儿因肾结石死亡的新闻，但是没人想到它们是更大悲剧的一部分，也没有记者深入追踪这一切，中国新闻界既缺乏这样的能力，也知道即使这样做了可能也徒劳无功，这些消息很快淹没在浩如烟海的其他新闻里了。

这一切的突然转变，是因为新西兰政府介入了此事。一家新西兰公司拥有三鹿集团百分之四十三的股份，当它发现三鹿奶粉的问题后，早在七月就通知了中国政府，但没收到明确答复。

到了九月八日，新西兰通过外交渠道正式表达了关注，“外交无小事”的因素开始发生了作用，而且那气氛紧张的奥运会已过去了。

九月十一日，一场暴风骤雨式的行动到来了，官员开始下台，媒体报道蜂拥而至，企业被严查，清算的力度超出了人们的想象——几乎所有重要的牛奶企业都卷入其中。

一个有着13亿人口国家的奶粉安全，需要一个千里之外的政府来操心。