官网内容谁来写：老板、销售还是外包

一、为什么老板必须参与

有两件事只有老板能定：一是这单生意接不接（边界），二是凭什么收这个价（价值判断）。

这两件事外包写不出来。写手可以模仿语气，但写不出「这种活我们不接，因为返工率太高」这类判断。

参与方式不必是动笔。开一次两小时的录音访谈，回答十个问题就够：你最赚钱的产品是哪个、最不想接什么单、客户最常误会什么、同行常在哪里出问题。

二、销售提供素材，不是文案

销售手里有的是客户原话，这是最值钱的部分。让他写整篇文章会失败，让他列问题清单很容易。

具体做法：给一张表，让他填近三个月客户问过的二十个问题，每个问题后面写一句「我当时怎么答的」。

这张表直接变成 FAQ 的初稿。客户怎么问，页面就怎么写标题。

三、外包写什么，不写什么

外包最怕的是「你自己编」。资料不到位的情况下，写手只能写通用话，写出来谁都能用，等于没写。

所以合同里要写清：资料由甲方提供，缺失项列待补清单，不代填。

四、内部人写的两个坑

第一个坑是写给自己看。通篇「我司引进先进设备」，客户关心的「能不能做我这个规格」一句没有。

第二个坑是写成说明书。参数列得比样本还全，但没有一句判断。客户看完还是不知道自己该选哪个。

改法很简单：每写完一节，问一句「客户看完这节，下一步会做什么」。答不出来就删。

五、一个可执行的节奏

第一个月：老板访谈一次、销售填表一份、技术给参数表一份。写手出五个核心页。

第二个月：按询盘反馈补问答，每月八到十二组。这个量不大，但要坚持。

第三个月：把反复被问的问题做成独立页面，链接回主力产品页。

常见问题

老板完全没时间怎么办？

用录音。让他在开车或巡车间时回答十个问题，四十分钟即可。整理由写手做，核对他只需看结论那十个句子。

销售不愿意填表怎么办？

把表格做小。只要二十行、每行一句，十分钟能填完。要求写整篇文章的方案，基本都会失败。

外包能不能连素材一起找？

可以找公开信息（资质、标准、行业常识），但找不到你的独家信息：什么单不接、返工率高的原因、现场踩过的坑。这些只能内部提供。

内容写好了没人维护怎么办？

定一个最低维护量：每月补三组问答、每季度更新一次参数与价格。做不到全量维护，就守住这个底线。

能不能用 AI 写初稿？

可以出结构，但事实与数字必须人工补。AI 写的段落常常通篇形容词，在重排阶段就被判为低信息密度，进不了答案。